Retours & Échanges
Chez Léo et Violette, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande pour un remboursement complet ou un échange, à condition que l'article soit dans son état d'origine.
Préparation du colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure tous les accessoires et le bon de livraison complété.
Demande en ligne
Connectez-vous à votre espace client pour déclarer votre retour et télécharger votre étiquette de transport prépayée.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous en utilisant l'étiquette fournie par notre service client.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing